Family Values

Условия и положения

Дата вступления в силу: 7 февраля 2026 г.

Добро пожаловать в Family Values («мы», «наш» или «нас»). Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют ваш доступ к веб‑сайту, мобильному приложению, инструментам и сервисам Family Values и их использование (совместно — «Сервис»). Создавая аккаунт или используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия и нашу Политику конфиденциальности.

1. Право на использование и принятие условий

Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет или вы достигли возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, а также что вы прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с этими Условиями или Политикой конфиденциальности, вы не должны пользоваться Сервисом.

2. Обзор Сервиса

Family Values предоставляет цифровую платформу для управления рецептами, включая:

  • Хранение рецептов (с возможностью загрузки изображений)
  • Инструменты импорта рецептов на базе AI (например, из фотографий, текста, голоса и PDF)
  • Функции планирования питания
  • Создание списков покупок/продуктов

Инструменты AI предоставляются для удобства и помогают пользователям создавать и форматировать рецепты. Мы не даем никаких гарантий относительно их точности или полноты. Пользователь несет полную ответственность за проверку, редактирование и подтверждение всего содержимого рецепта перед его сохранением или использованием.

3. Пользовательские аккаунты и согласие

Для доступа к отдельным функциям Сервиса необходимо создать аккаунт. Создавая аккаунт, вы прямо соглашаетесь с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности и даете согласие на сбор и обработку ваших данных, как описано в этих документах.

Вы соглашаетесь предоставлять точную и полную информацию при регистрации и поддерживать актуальность данных вашего аккаунта.

Вы не можете создавать аккаунт от имени другого человека без его явного согласия, а также использовать аккаунт другого лица без разрешения.

4. Контент, создаваемый пользователями (UGC)

Пользователи могут хранить рецепты в приватном режиме или делиться ими публично. Вы сохраняете право собственности на загружаемый вами контент. Делая рецепты публичными, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на показ, распространение и использование этого контента внутри платформы и в рекламных материалах.

Вы несете ответственность за то, чтобы ваш контент не нарушал права третьих лиц и не противоречил применимому законодательству. Мы оставляем за собой право удалять контент, нарушающий настоящие Условия.

Запрещенный контент

Следующие виды контента не допускаются в Family Values:

  • Речь ненависти, домогательства, угрозы или травля
  • Сексуально откровенный или жестокий контент
  • Спам, мошенничество или вводящий в заблуждение контент
  • Контент, нарушающий права интеллектуальной собственности
  • Личная информация других лиц без их согласия
  • Контент, продвигающий незаконную деятельность

Применение правил

  • Контент, нарушающий эти правила, может быть удален без предварительного уведомления.
  • Аккаунты могут быть приостановлены или удалены за нарушения.
  • Пользователи, неоднократно нарушающие правила, будут заблокированы навсегда.

5. Правила сообщества и безопасность

Мы стремимся поддерживать безопасное и уважительное сообщество. Пользователи могут блокировать других пользователей, чтобы исключить взаимодействие и скрыть их контент.

Пользователи могут жаловаться на контент или аккаунты, нарушающие эти правила, с помощью встроенной функции жалоб в приложении.

Жалобы рассматриваются нашей модерационной командой. Мы стремимся рассматривать жалобы в течение 48 часов.

Ложные или злоумышленные жалобы могут повлечь меры в отношении аккаунта, подавшего жалобу.

6. Функции AI — ограничения и отказы от ответственности

Наши инструменты AI созданы как быстрые и удобные помощники, а не как профессиональные диетологи или шеф‑повара. Весь контент, созданный AI, показывается вам для проверки перед сохранением. Вы несете ответственность за проверку всей информации перед ее использованием.

Мы прямо отказываемся от какой‑либо ответственности за неточности в рецептах, созданных AI, в данных о питательной ценности или в предлагаемых ингредиентах. Пользователям не следует полагаться исключительно на результаты AI при принятии решений, связанных с питанием, аллергиями или здоровьем.

Когда вы используете наши функции AI, ваши входные данные (текст, изображения или аудио) передаются сторонним поставщикам AI для обработки. Эти данные используются исключительно для генерации запрошенного вами результата и не применяются для обучения моделей AI. Подробности о том, какие поставщики получают ваши данные и как они с ними обращаются, приведены в нашей Политике конфиденциальности.

В будущем мы можем ввести разумные ограничения на использование функций AI (например, импорт изображений, генерацию рецептов или голосовую транскрибацию), чтобы поддерживать качество сервиса.

7. Риски для здоровья и при готовке

Приготовление пищи и работа с продуктами связаны с определенными рисками. Мы не несем ответственности за травмы, заболевания или ущерб, возникшие в результате:

  • Неправильной обработки или приготовления пищи
  • Замены ингредиентов
  • Воздействия аллергенов или продуктов, вызывающих непереносимость
  • Неточных измерений, инструкций или информации о питательной ценности

Всегда консультируйтесь с медицинскими специалистами по вопросам диетических ограничений, аллергий или состояния здоровья.

8. Подписка и оплата

Сервис бесплатен при хранении до 5 сохраненных рецептов.

Неограниченное использование доступно по платной подписке за $1.99 в месяц или $19.99 в год (цены могут изменяться).

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода (ежемесячного или годового) по действующей на тот момент цене, если вы не отмените подписку до даты продления.

Подписки на сайте: Платежи безопасно обрабатываются Stripe. Вы можете отменить подписку в любое время в настройках аккаунта или связавшись с нами. Отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода; до этого момента доступ к Сервису сохраняется.

Мобильные подписки (покупки в приложении): Если вы оформляете подписку через Apple App Store или Google Play Store, выставление счетов и отмена регулируются условиями соответствующего магазина. Отмену необходимо оформлять через интерфейс управления подписками в магазине.

Политика возвратов: Покупки на сайте, как правило, являются окончательными. Однако, если вы остались недовольны, вы можете связаться с нами, и мы рассмотрим возможность возврата в индивидуальном порядке. Возвраты по покупкам в приложении обрабатываются Apple или Google в соответствии с их политиками.

Для пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ): У вас есть установленное законом право отказаться от покупки в течение 14 дней с даты покупки. Однако, начиная пользоваться Сервисом сразу после покупки, вы признаете и соглашаетесь с тем, что отказываетесь от права на отказ, как только цифровой контент будет полностью предоставлен.

Мы оставляем за собой право изменять цены и модель подписки. Мы уведомим о любом повышении цен не менее чем за 30 дней, и действующим подписчикам будет предоставлена возможность отменить подписку до вступления новой цены в силу.

Добросовестное использование и ограничения

Family Values включает функции на базе AI, такие как импорт рецептов, кулинарный помощник (Chef Val) и AI-упрощение списка покупок. На эти функции распространяются ограничения по использованию, чтобы обеспечивать качество сервиса и его устойчивость для всех пользователей.

Бесплатные аккаунты

  • Для бесплатных аккаунтов действуют ежедневные ограничения на функции на базе AI. Эти ограничения сбрасываются каждый день в полночь по UTC.
  • Бесплатные аккаунты ограничены 15 сохранёнными рецептами. Подписка снимает ограничение на хранение рецептов.
  • Подписка снимает ежедневные ограничения и предоставляет щедрые ежемесячные лимиты для всех AI-функций.

Аккаунты с подпиской (добросовестное использование)

Пользователи с подпиской получают значительно более высокие лимиты использования, рассчитанные на обычные задачи по готовке и управлению рецептами. Текущие лимиты добросовестного использования для пользователей с подпиской:

  • 300 AI-импортов рецептов в месяц
  • 1 000 сообщений Chef Val в месяц
  • 50 AI-упрощений списка покупок в месяц

Если вам кажется, что лимиты добросовестного использования не подходят под ваши потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу help@familyvalu.es, чтобы запросить расширение лимитов. Мы будем рады помочь.

Family Values оставляет за собой право корректировать лимиты использования, предварительно уведомив вас в разумный срок. Мы всегда стремимся делать эти лимиты достаточно щедрыми для обычного использования.

Автоматизированное, скриптовое или бот-управляемое использование AI-функций не допускается. Аккаунты, в которых будет выявлено злоупотребление AI-функциями, могут получить ограничение доступа.

9. Конфиденциальность

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности, доступная по адресу https://familyvalu.es/privacy, объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаем вашу информацию. Используя Сервис, вы соглашаетесь с нашей практикой обработки данных, описанной в Политике конфиденциальности.

Мы используем сторонние сервисы для работы платформы, включая:

  • Supabase (хранение данных и аутентификация)
  • Vercel (хостинг сайта)
  • Stripe (выставление счетов по подписке и обработка платежей)
  • OpenAI (импорт рецептов и обработка текста на базе AI)
  • AssemblyAI (преобразование голоса в текст)
  • Google Analytics (анонимная аналитика использования)
  • Brevo (email‑рассылки и коммуникации)
  • RevenueCat (управление покупками в приложении и подписками)

10. Безопасность аккаунта

Вы несете ответственность за безопасность своего аккаунта и за все действия, совершаемые через ваш аккаунт. Если вы подозреваете несанкционированную активность, немедленно сообщите нам. Мы не несем ответственности за любые потери или ущерб, возникшие в результате несанкционированного доступа к вашему аккаунту.

11. Прекращение доступа и удаление аккаунта

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису по любой причине, включая нарушение настоящих Условий, с уведомлением или без него.

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через настройки аккаунта или связавшись с нами. После удаления аккаунта мы удалим ваши персональные данные и контент рецептов в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Отдельные данные могут сохраняться в объеме, требуемом законом или необходимом для законных деловых целей (например, учетные записи для налоговой отчетности).

Если на момент удаления аккаунта у вас есть активная подписка, ответственность за ее отмену лежит на вас. Удаление аккаунта не отменяет автоматически подписки, оформленные через Apple, Google или Stripe.

Приостановка — это шаг перед окончательным прекращением. Приостановленные аккаунты не могут входить в систему, а их контент скрыт от других пользователей. Пользователи могут обжаловать приостановку, связавшись с нами по адресу help@familyvalu.es.

12. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законодательством степени Family Values, а также его должностные лица, директора, сотрудники и агенты не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, включая, помимо прочего, потерю данных, упущенную выгоду или вред здоровью, возникшие в результате использования вами Сервиса или невозможности его использования.

Ни при каких обстоятельствах наша совокупная ответственность перед вами не превысит сумму, уплаченную вами нам за двенадцать (12) месяцев, предшествующих предъявлению требования.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или вред здоровью, причиненные по неосторожности, за мошенничество, а также любую иную ответственность, которая не может быть исключена применимым законодательством.

13. Возмещение убытков (индemnity)

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Family Values, его аффилированные лица, а также их соответствующих должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов (включая разумные расходы на юридические услуги), возникающих из или в связи с: (a) вашим использованием Сервиса; (b) вашим нарушением настоящих Условий; (c) вашим нарушением прав третьих лиц; или (d) любым контентом, который вы размещаете в Сервисе.

14. Изменения Условий

Мы можем периодически пересматривать настоящие Условия. Мы уведомим пользователей о существенных изменениях через платформу, по электронной почте или с помощью заметного объявления на нашем веб‑сайте как минимум за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжая пользоваться Сервисом после даты вступления в силу обновленных Условий, вы принимаете эти обновленные Условия.

15. Делимость положений

Если какое‑либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы судом компетентной юрисдикции, остальные положения сохраняют полную юридическую силу. Недействительное или неисполнимое положение считается измененным в минимально необходимой степени, чтобы сделать его действительным и исполнимым.

16. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Калифорния, США, без учета коллизионных норм.

Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат рассмотрению в государственных или федеральных судах, расположенных в округе Лос‑Анджелес, штат Калифорния. Вы соглашаетесь с личной юрисдикцией этих судов.

Для пользователей из Европейского союза: Ничто в данном разделе не ограничивает ваши права, предусмотренные обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей в вашей стране проживания, включая право предъявлять иски в местные суды.

17. Контакты

По вопросам, замечаниям или запросам на возврат средств свяжитесь с нами через форму по адресу https://familyvalu.es/contact

Используя Family Values, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Приятного аппетита!