Family Values

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 7 февраля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Family Values («мы», «наш» или «нас») собирает, использует и защищает вашу информацию при использовании нашего веб‑сайта, мобильного приложения и сервисов (совместно — «Сервис»). Создавая аккаунт или используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие типы информации:

  • Информация аккаунта: Адрес электронной почты, отображаемое имя и учетные данные для аутентификации (включая вход через сторонних провайдеров, таких как Google или Apple).
  • Контент рецептов: Ингредиенты, инструкции, теги, категории и изображения, которые вы сохраняете или импортируете.
  • Данные об использовании: Посещенные страницы, используемые функции, тип устройства, тип браузера, IP‑адрес и проведенное время (собирается с помощью инструментов аналитики).
  • Входные данные для AI: Текст, изображения или аудиоконтент, который вы отправляете в наши инструменты AI для импорта или обработки рецептов.
  • Платежные данные: Статус подписки и платежная информация обрабатываются нашими платежными провайдерами (Stripe, Apple, Google). Мы не храним полный номер вашей банковской карты или платежные реквизиты на наших серверах.
  • Данные коммуникаций: Сообщения или запросы, которые вы отправляете нам через контактную форму или по электронной почте.

Для использования платформы мы не требуем персонально идентифицируемую информацию (PII), кроме адреса электронной почты, однако предоставление дополнительной информации (например, отображаемого имени) может улучшить ваш пользовательский опыт.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные для того, чтобы:

  • Предоставлять, поддерживать и улучшать наши сервисы по хранению, импорту рецептов, планированию питания и созданию списков покупок
  • Обрабатывать вашу подписку и управлять выставлением счетов
  • Отвечать на запросы в службу поддержки и другие обращения
  • Отслеживать работу платформы, выявлять злоупотребления и повышать безопасность
  • Отправлять сервисные обновления, напоминания или объявления
  • Обеспечивать соблюдение наших Условий и положений
  • Соблюдать требования законодательства

3. Законные основания обработки (пользователи из ЕЭЗ/Великобритании)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или в Соединенном Королевстве (Великобритании), мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

  • Договор: Обработка, необходимая для предоставления Сервиса, который вы запросили (например, хранение ваших рецептов, управление подпиской).
  • Согласие: В случаях, когда вы дали явное согласие, например, на получение маркетинговых email‑рассылок или использование необязательных файлов cookie и аналитики.
  • Законные интересы: Обработка, необходимая для наших законных интересов, таких как улучшение Сервиса, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности, при условии, что эти интересы не превалируют над вашими правами.
  • Юридическое обязательство: Обработка, необходимая для соблюдения применимого законодательства (например, ведение налоговой отчетности по платежам за подписку).

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, если обработка основана на согласии. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва.

4. Передача данных и сторонние обработчики

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные данные с третьими лицами.

Мы используем следующих сторонних поставщиков услуг (обработчиков данных) для работы платформы:

  • Supabase – хранение данных и аутентификация пользователей (серверы в США)
  • Vercel – хостинг веб‑сайта и доставка контента (глобальная edge‑сеть)
  • Stripe – выставление счетов по подписке и обработка платежей (США)
  • OpenAI – импорт рецептов на базе AI, извлечение текста и улучшения (США)
  • AssemblyAI – преобразование голоса в текст для импорта аудиорецептов (США)
  • Google Analytics – анонимизированное отслеживание использования и аналитика (США)
  • Brevo (ранее Sendinblue) – транзакционные и сервисные email‑коммуникации (Европейский союз)
  • RevenueCat – управление покупками в приложении и подписками для мобильных приложений (США)

Эти поставщики обрабатывают ваши данные от нашего имени и по договору обязаны защищать их. Каждый поставщик действует в соответствии со своей политикой конфиденциальности и обязательствами по защите данных.

Мы также можем раскрывать ваши данные, если этого требует закон, в ответ на действующий юридический запрос или для защиты наших прав, безопасности или имущества.

5. Международная передача данных

Family Values управляется из США. Если вы получаете доступ к Сервису из‑за пределов США, ваши данные будут передаваться и обрабатываться в США и, возможно, в других странах, где работают наши поставщики услуг.

Для пользователей из ЕЭЗ/Великобритании: Мы опираемся на Стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses, SCC), одобренные Европейской комиссией, и другие соответствующие гарантии, чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты ваших персональных данных при их передаче за пределы ЕЭЗ/Великобритании.

Используя Сервис, вы признаете, что ваши данные могут передаваться за рубеж, как описано в данном разделе.

6. Публичные и приватные рецепты

Вы управляете видимостью своих рецептов:

  • Приватные рецепты видны только вам.
  • Публичные рецепты могут просматриваться любым пользователем и отображаться в результатах поиска или разделах с подборками на платформе.

Пожалуйста, не включайте чувствительные персональные данные (например, медицинскую информацию, адреса) в публичные рецепты.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии в следующих целях:

  • Обязательные cookie: Необходимы для работы Сервиса (например, управление сессией, аутентификация). Их нельзя отключить.
  • Аналитические cookie: Используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с Сервисом (например, Google Analytics). Они загружаются только с вашего согласия, если это требуется законом.

При первом посещении нашего веб‑сайта из юрисдикции, где требуется согласие на использование cookie (например, ЕЭЗ), вам будет показан баннер согласия на cookie. Вы можете принять или отклонить необязательные cookie в этот момент.

Вы также можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение обязательных cookie может повлиять на работу Сервиса.

Google Analytics собирает анонимизированные данные, включая посещенные страницы, длительность сессии, тип устройства и примерное географическое местоположение. Мы не используем Google Analytics для сбора персонально идентифицируемой информации.

8. Функции AI и обработка данных

Когда вы используете функции на базе AI (например, импорт рецептов из фотографий, извлечение текста, расшифровка голоса), отправляемый вами контент передается сторонним поставщикам AI для обработки:

  • Текст и изображения отправляются в OpenAI для извлечения и форматирования рецептов.
  • Аудиоданные отправляются в AssemblyAI для преобразования голоса в текст.

Ваши входные данные для AI используются исключительно для генерации запрошенного результата (например, оформленного рецепта). Мы используем доступ к этим сервисам через API, что означает, что ваши данные не используются для обучения их моделей AI в рамках их текущей политики использования данных API.

OpenAI хранит входные данные API до 30 дней для мониторинга злоупотреблений, после чего они удаляются. AssemblyAI удаляет аудиофайлы после завершения расшифровки. Пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности каждого поставщика для получения самой актуальной информации об обработке данных.

Мы не используем ваши рецепты, изображения или персональные данные для обучения каких‑либо моделей AI.

9. Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные в следующие сроки:

  • Данные аккаунта и рецептов: Хранятся, пока ваш аккаунт активен. После удаления аккаунта ваши персональные данные и контент рецептов удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, указанных ниже.
  • Платежные и биллинговые записи: Хранятся до 7 лет с даты транзакции, как того требуют налоговое и бухгалтерское законодательство.
  • Данные об использовании и аналитике: Хранятся в анонимизированном/агрегированном виде до 26 месяцев (стандартный срок хранения Google Analytics).
  • Входные данные для AI: Не хранятся нами после обработки. Сроки хранения у сторонних поставщиков описаны в Разделе 8.
  • Переписка со службой поддержки: Хранится до 2 лет после решения вопроса.

Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время, связавшись с нами или используя функцию удаления аккаунта в настройках.

10. Безопасность данных

Мы используем общепринятые технические и организационные меры для защиты вашей информации, включая шифрование при передаче (TLS/SSL), безопасную аутентификацию и контроль доступа. Наш провайдер базы данных (Supabase) применяет Row Level Security (RLS) для изоляции данных пользователей. Однако ни одна система не может быть на 100% безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту. Мы рекомендуем использовать для вашего аккаунта надежный, уникальный пароль.

11. Ваши права

Независимо от вашего местоположения, вы имеете право:

  • Получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним
  • Запросить исправление неточных данных
  • Запросить удаление ваших данных и аккаунта
  • Отозвать согласие, если обработка основана на согласии

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами через контактную форму по адресу https://familyvalu.es/contact или по email help@familyvalu.es. Мы ответим на запросы в течение 30 дней.

12. Дополнительные права для жителей ЕЭЗ и Великобритании

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или в Соединенном Королевстве, у вас есть следующие дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и UK GDPR:

  • Право на переносимость данных: Вы можете запросить копию ваших персональных данных в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате.
  • Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных в определенных случаях.
  • Право возражать против обработки: Вы можете возразить против обработки, основанной на законных интересах. Мы прекратим обработку, если не докажем наличие убедительных законных оснований.
  • Право подать жалобу: Вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений или профилирование, которое влечет юридические или иные аналогично значимые последствия для пользователей.

13. Дополнительные права для жителей Калифорнии

Если вы являетесь жителем штата Калифорния, Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA) и Закон о правах на конфиденциальность Калифорнии (CPRA) предоставляют вам следующие права:

  • Право знать: Вы можете запросить категории и конкретные виды персональной информации, которую мы о вас собрали, источники этой информации, деловые цели ее сбора и категории третьих лиц, с которыми мы ей делимся.
  • Право на удаление: Вы можете запросить удаление вашей персональной информации, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, для соблюдения юридических требований).
  • Право отказаться от продажи: Мы не продаем вашу персональную информацию. Мы не передаем вашу персональную информацию для перекрестной контекстной поведенческой рекламы.
  • Право на недискриминацию: Мы не будем дискриминировать вас за реализацию ваших прав по CCPA/CPRA.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу help@familyvalu.es. Перед обработкой вашего запроса мы подтвердим вашу личность. Вы также можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса от вашего имени.

14. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет (или 13 лет в юрисдикциях, где 13 является допустимым возрастом согласия). Мы сознательно не собираем персональную информацию о детях. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы предпримем шаги для удаления этой информации.

15. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим пользователей о существенных изменениях через платформу, по электронной почте или с помощью заметного уведомления на нашем веб‑сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. «Дата вступления в силу» в начале этой Политики указывает время ее последнего обновления. Продолжая использовать Сервис после даты вступления в силу обновленной Политики, вы принимаете ее условия.

16. Контакты

По вопросам конфиденциальности, запросам, связанным с данными, или для реализации любых описанных выше прав свяжитесь с нами через контактную форму по адресу:
https://familyvalu.es/contact

Вы также можете написать нам напрямую по адресу help@familyvalu.es.

Используя Family Values, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.