Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 7 febbraio 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Family Values (“noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web, l’applicazione mobile e i nostri servizi (collettivamente, il “Servizio”). Creando un account o utilizzando il Servizio, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni sull’account: Indirizzo email, nome visualizzato e credenziali di autenticazione (anche tramite fornitori di accesso di terze parti come Google o Apple).
Contenuti delle ricette: Ingredienti, istruzioni, tag, categorie e immagini che salvi o importi.
Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tipo di dispositivo, tipo di browser, indirizzo IP e tempo trascorso (raccolti tramite strumenti di analisi).
Dati di input AI: Testo, immagini o contenuti audio che invii ai nostri strumenti AI per l’importazione o l’elaborazione delle ricette.
Dati di pagamento: Lo stato dell’abbonamento e le informazioni di fatturazione sono elaborate dai nostri fornitori di pagamento (Stripe, Apple, Google). Non memorizziamo il numero completo della tua carta di credito né le credenziali di pagamento sui nostri server.
Dati di comunicazione: Messaggi o richieste che ci invii tramite il nostro modulo di contatto o via email.

Non richiediamo informazioni personali identificabili (PII) oltre all’indirizzo email per utilizzare la piattaforma, ma fornire informazioni aggiuntive (ad es. il nome visualizzato) può migliorare l’esperienza d’uso.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per:

Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi di archiviazione, importazione ricette, pianificazione dei pasti e liste della spesa
Elaborare il tuo abbonamento e gestire la fatturazione
Rispondere alle richieste di assistenza e alle comunicazioni dei clienti
Monitorare le prestazioni della piattaforma, rilevare abusi e migliorare la sicurezza
Inviare aggiornamenti, promemoria o comunicazioni relative al servizio
Applicare i nostri Termini e condizioni
Ottemperare agli obblighi di legge

3. Base giuridica del trattamento (utenti SEE/Regno Unito)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito (UK), trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Contratto: Trattamenti necessari per fornire il Servizio che hai richiesto (ad es. memorizzare le tue ricette, gestire il tuo abbonamento).
Consenso: Quando hai fornito un consenso esplicito, ad esempio per ricevere email di marketing o per l’uso di cookie e analisi non essenziali.
Legittimo interesse: Trattamenti necessari per i nostri legittimi interessi, come migliorare il Servizio, prevenire frodi e garantire la sicurezza, a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti.
Obbligo legale: Trattamenti necessari per rispettare le leggi applicabili (ad es. conservazione dei registri fiscali per i pagamenti degli abbonamenti).

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Condivisione dei dati e responsabili del trattamento terzi

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali con terze parti.

Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi terzi (responsabili del trattamento) per gestire la piattaforma:

Supabase – archiviazione dei dati e autenticazione degli utenti (server negli Stati Uniti)
Vercel – hosting del sito web e distribuzione dei contenuti (rete edge globale)
Stripe – fatturazione degli abbonamenti ed elaborazione dei pagamenti (Stati Uniti)
OpenAI – importazione di ricette basata su AI, estrazione del testo e miglioramenti (Stati Uniti)
AssemblyAI – trascrizione voce-testo per l’importazione di ricette audio (Stati Uniti)
Google Analytics – tracciamento e analisi dell’utilizzo in forma anonimizzata (Stati Uniti)
Brevo (precedentemente Sendinblue) – comunicazioni email transazionali e relative al servizio (Unione europea)
RevenueCat – gestione degli acquisti in-app e degli abbonamenti per le app mobili (Stati Uniti)

Questi fornitori trattano i tuoi dati per nostro conto e sono contrattualmente obbligati a proteggerli. Ogni fornitore opera secondo la propria informativa sulla privacy e i propri impegni in materia di protezione dei dati.

Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, in risposta a un procedimento legale valido o per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o la nostra proprietà.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Family Values è gestito dagli Stati Uniti. Se accedi al Servizio da fuori degli Stati Uniti, i tuoi dati saranno trasferiti ed elaborati negli Stati Uniti e, potenzialmente, in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Per gli utenti SEE/Regno Unito: facciamo affidamento sulle Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea e su altre garanzie adeguate per garantire che i tuoi dati personali ricevano un livello di protezione adeguato quando vengono trasferiti al di fuori del SEE/Regno Unito.

Utilizzando il Servizio, riconosci che i tuoi dati possono essere trasferiti a livello internazionale come descritto in questa sezione.

6. Ricette pubbliche vs private

Sei tu a controllare la visibilità delle tue ricette:

Ricette private sono visibili solo a te.
Ricette pubbliche possono essere viste da chiunque e potrebbero apparire nei risultati di ricerca o nelle funzioni di scoperta sulla piattaforma.

Ti preghiamo di non includere dati personali sensibili (ad es. informazioni mediche, indirizzi) nelle ricette pubbliche.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del Servizio (ad es. gestione della sessione, autenticazione). Questi non possono essere disabilitati.
Cookie di analisi: Utilizzati per comprendere come i visitatori interagiscono con il Servizio (ad es. Google Analytics). Vengono caricati solo con il tuo consenso laddove richiesto dalla legge.

Quando visiti per la prima volta il nostro sito web da una giurisdizione che richiede il consenso ai cookie (ad es. il SEE), ti verrà mostrato un banner per il consenso ai cookie. Puoi accettare o rifiutare i cookie non essenziali in quel momento.

Puoi anche gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie essenziali può influire sulla funzionalità del Servizio.

Google Analytics raccoglie dati anonimizzati, tra cui pagine visitate, durata della sessione, tipo di dispositivo e posizione geografica approssimativa. Non utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni personali identificabili.

8. Funzionalità AI e trattamento dei dati

Quando utilizzi le nostre funzionalità basate su AI (ad es. importazione di ricette da foto, estrazione di testo, trascrizione vocale), i contenuti che invii vengono trasmessi a fornitori AI terzi per l’elaborazione:

I dati di testo e immagini vengono inviati a OpenAI per l’estrazione e la formattazione delle ricette.
I dati audio vengono inviati a AssemblyAI per la trascrizione voce-testo.

I tuoi dati di input AI vengono utilizzati esclusivamente per generare il risultato richiesto (ad es. una ricetta formattata). Utilizziamo l’accesso tramite API a questi servizi, il che significa che i tuoi dati non vengono utilizzati per addestrare i loro modelli AI secondo le attuali politiche di utilizzo dei dati API.

OpenAI conserva i dati di input API fino a 30 giorni per finalità di monitoraggio degli abusi, dopodiché li elimina. AssemblyAI elimina i file audio dopo il completamento della trascrizione. Consulta l’informativa sulla privacy di ciascun fornitore per le pratiche più aggiornate sulla gestione dei dati.

Non utilizziamo i tuoi contenuti di ricette, le immagini o i tuoi dati personali per addestrare alcun modello AI.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per i seguenti periodi:

Dati dell’account e delle ricette: Conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Alla cancellazione dell’account, i tuoi dati personali e i contenuti delle ricette vengono eliminati entro 30 giorni, salvo quanto indicato di seguito.
Registri di pagamento e fatturazione: Conservati fino a 7 anni dalla data della transazione, come richiesto dalle leggi fiscali e contabili.
Dati di utilizzo e analisi: Conservati in forma anonimizzata/aggregata fino a 26 mesi (impostazione predefinita di conservazione di Google Analytics).
Dati di input AI: Non vengono conservati da noi dopo l’elaborazione. I periodi di conservazione dei terzi sono descritti nella Sezione 8.
Comunicazioni di supporto: Conservate fino a 2 anni dopo la risoluzione.

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci o utilizzando la funzione di cancellazione dell’account nelle impostazioni del tuo account.

10. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative standard del settore per proteggere le tue informazioni, tra cui crittografia in transito (TLS/SSL), autenticazione sicura e controlli di accesso. Il nostro fornitore di database (Supabase) applica la Row Level Security (RLS) per isolare i dati degli utenti. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di utilizzare una password forte e univoca per il tuo account.

11. I tuoi diritti

Indipendentemente dalla tua posizione, hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
Richiedere la correzione dei dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati e del tuo account
Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci tramite il nostro modulo di contatto all’indirizzo https://familyvalu.es/contact o via email a help@familyvalu.es. Risponderemo alle richieste entro 30 giorni.

12. Diritti aggiuntivi per i residenti SEE e Regno Unito

Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti aggiuntivi ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e del GDPR del Regno Unito:

Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto alla limitazione del trattamento: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Cesseremo il trattamento a meno che non dimostriamo motivi legittimi cogenti.
Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo alla tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Non effettuiamo decisioni automatizzate né profilazione che producano effetti giuridici o similmente significativi sugli utenti.

13. Diritti aggiuntivi per i residenti in California

Se risiedi in California, il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il California Privacy Rights Act (CPRA) ti riconoscono i seguenti diritti:

Diritto di sapere: Puoi richiedere le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di te, le fonti di tali informazioni, le finalità aziendali della raccolta e le categorie di terze parti con cui le condividiamo.
Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni (ad es. conformità legale).
Diritto di opt-out dalla vendita: Non vendiamo le tue informazioni personali. Non condividiamo le tue informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context.
Diritto alla non discriminazione: Non ti discrimineremo per l’esercizio dei tuoi diritti CCPA/CPRA.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo help@familyvalu.es. Verificheremo la tua identità prima di elaborare la richiesta. Puoi anche designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per tuo conto.

14. Privacy dei minori

Questo Servizio non è rivolto a minori di 16 anni (o 13 anni nelle giurisdizioni in cui 13 è l’età di consenso applicabile). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente e adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni.

15. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Informeremo gli utenti delle modifiche sostanziali tramite la piattaforma, email o un avviso ben visibile sul nostro sito web almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche. La “Data di entrata in vigore” riportata in alto in questa informativa indica l’ultima data di aggiornamento. Il tuo uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore dell’informativa rivista costituisce accettazione dei termini aggiornati.

16. Contatti

Per domande sulla privacy, richieste relative ai dati o per esercitare uno qualsiasi dei diritti descritti sopra, contattaci tramite il nostro modulo di contatto all’indirizzo:
https://familyvalu.es/contact

Puoi anche scriverci direttamente a help@familyvalu.es.

Utilizzando Family Values, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.