Family Values

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 7 février 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Family Values (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile et nos services (collectivement, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

  • Informations de compte : Adresse email, nom d’affichage et identifiants d’authentification (y compris via des fournisseurs de connexion tiers tels que Google ou Apple).
  • Contenu des recettes : Ingrédients, instructions, tags, catégories et images que vous enregistrez ou importez.
  • Données d’utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées, type d’appareil, type de navigateur, adresse IP et temps passé (collectés via des outils d’analytique).
  • Données d’entrée pour l’AI : Texte, images ou contenu audio que vous soumettez à nos outils d’AI pour l’import ou le traitement de recettes.
  • Données de paiement : Le statut de votre abonnement et les informations de facturation sont traités par nos prestataires de paiement (Stripe, Apple, Google). Nous ne stockons pas votre numéro de carte bancaire complet ni vos identifiants de paiement sur nos serveurs.
  • Données de communication : Messages ou demandes que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email.

Nous ne demandons pas d’informations personnellement identifiables (PII) au‑delà d’une adresse email pour utiliser la plateforme, mais fournir des informations supplémentaires (par ex. un nom d’affichage) peut améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services de stockage, d’import de recettes, de planification des repas et de listes de courses
  • Traiter votre abonnement et gérer la facturation
  • Répondre aux demandes d’assistance et à vos communications
  • Surveiller les performances de la plateforme, détecter les abus et améliorer la sécurité
  • Envoyer des mises à jour, rappels ou annonces liés au service
  • Faire respecter nos Conditions générales
  • Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement (utilisateurs EEE/Royaume‑Uni)

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume‑Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Contrat : Traitement nécessaire pour fournir le Service que vous avez demandé (par ex. stocker vos recettes, gérer votre abonnement).
  • Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, par exemple pour recevoir des emails marketing ou pour l’utilisation de cookies et d’outils d’analytique non essentiels.
  • Intérêts légitimes : Traitement nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration du Service, la prévention de la fraude et la sécurité, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits.
  • Obligation légale : Traitement nécessaire pour respecter les lois applicables (par ex. obligations de tenue de registres fiscaux pour les paiements d’abonnement).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui‑ci. Le retrait n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Partage des données et sous‑traitants

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers.

Nous faisons appel aux prestataires de services tiers (sous‑traitants) suivants pour faire fonctionner la plateforme :

  • Supabase – stockage des données et authentification des utilisateurs (serveurs situés aux États‑Unis)
  • Vercel – hébergement du site web et diffusion de contenu (réseau edge mondial)
  • Stripe – facturation des abonnements et traitement des paiements (États‑Unis)
  • OpenAI – import de recettes, extraction de texte et améliorations propulsés par l’AI (États‑Unis)
  • AssemblyAI – transcription voix‑vers‑texte pour l’import de recettes audio (États‑Unis)
  • Google Analytics – suivi et analytique d’utilisation anonymisés (États‑Unis)
  • Brevo (anciennement Sendinblue) – emails transactionnels et communications liées au service (Union européenne)
  • RevenueCat – gestion des achats intégrés et des abonnements pour les applications mobiles (États‑Unis)

Ces prestataires traitent vos données pour notre compte et sont contractuellement tenus de les protéger. Chaque prestataire agit conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses engagements en matière de protection des données.

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l’exige, en réponse à une procédure judiciaire valide, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

5. Transferts internationaux de données

Family Values est exploité depuis les États‑Unis. Si vous accédez au Service depuis un pays autre que les États‑Unis, vos données seront transférées et traitées aux États‑Unis et potentiellement dans d’autres pays où nos prestataires de services opèrent.

Pour les utilisateurs de l’EEE/Royaume‑Uni : nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ainsi que sur d’autres garanties appropriées, pour garantir que vos données personnelles bénéficient d’un niveau de protection adéquat lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’EEE/Royaume‑Uni.

En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées à l’international comme décrit dans cette section.

6. Recettes publiques vs privées

Vous contrôlez la visibilité de vos recettes :

  • Recettes privées sont visibles uniquement par vous.
  • Recettes publiques peuvent être vues par tout le monde et peuvent apparaître dans les résultats de recherche ou les fonctionnalités de découverte sur la plateforme.

Veuillez ne pas inclure de données personnelles sensibles (par ex. informations médicales, adresses) dans vos recettes publiques.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les finalités suivantes :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Service (par ex. gestion de session, authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies d’analytique : Utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Service (par ex. Google Analytics). Ils ne sont chargés qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige.

Lors de votre première visite sur notre site depuis une juridiction qui exige un consentement aux cookies (par ex. l’EEE), une bannière de consentement aux cookies vous sera présentée. Vous pourrez accepter ou refuser les cookies non essentiels à ce moment‑là.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du Service.

Google Analytics collecte des données anonymisées, notamment les pages consultées, la durée des sessions, le type d’appareil et la localisation géographique approximative. Nous n’utilisons pas Google Analytics pour collecter des informations personnellement identifiables.

8. Fonctionnalités d’AI et traitement des données

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités propulsées par l’AI (par ex. import de recettes à partir de photos, extraction de texte, transcription vocale), le contenu que vous soumettez est transmis à des prestataires d’AI tiers pour traitement :

  • Les données texte et image sont envoyées à OpenAI pour l’extraction et la mise en forme des recettes.
  • Les données audio sont envoyées à AssemblyAI pour la transcription voix‑vers‑texte.

Vos données d’entrée pour l’AI sont utilisées uniquement pour générer le résultat demandé (par ex. une recette mise en forme). Nous utilisons un accès basé sur des APIs à ces services, ce qui signifie que vos données ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles d’AI selon leurs politiques actuelles d’utilisation des données via API.

OpenAI conserve les données d’entrée envoyées via l’API pendant une durée maximale de 30 jours à des fins de surveillance des abus, après quoi elles sont supprimées. AssemblyAI supprime les fichiers audio une fois la transcription terminée. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque prestataire pour connaître leurs pratiques de gestion des données les plus récentes.

Nous n’utilisons pas vos contenus de recettes, vos images ou vos données personnelles pour entraîner quelque modèle d’AI que ce soit.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

  • Données de compte et de recettes : Conservées tant que votre compte est actif. Après la suppression du compte, vos données personnelles et le contenu de vos recettes sont supprimés dans un délai de 30 jours, sauf indication contraire ci‑dessous.
  • Dossiers de paiement et de facturation : Conservés jusqu’à 7 ans après la date de la transaction, comme l’exigent les lois fiscales et comptables.
  • Données d’utilisation et d’analytique : Conservées sous forme anonymisée/agrégée pendant une durée maximale de 26 mois (durée de conservation par défaut de Google Analytics).
  • Données d’entrée pour l’AI : Non conservées par nos soins après traitement. Les durées de conservation des tiers sont décrites à la section 8.
  • Communications d’assistance : Conservées jusqu’à 2 ans après la résolution.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant ou en utilisant la fonctionnalité de suppression de compte dans les paramètres de votre compte.

10. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit (TLS/SSL), une authentification sécurisée et des contrôles d’accès. Notre fournisseur de base de données (Supabase) applique une sécurité au niveau des lignes (Row Level Security, RLS) pour isoler les données des utilisateurs. Toutefois, aucun système n’est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte.

11. Vos droits

Quel que soit votre lieu de résidence, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données et de votre compte
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui‑ci

Pour exercer l’un de ces droits, contactez‑nous via notre formulaire de contact à l’adresse https://familyvalu.es/contact ou par email à help@familyvalu.es. Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 30 jours.

12. Droits supplémentaires pour les résidents de l’EEE et du Royaume‑Uni

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume‑Uni, vous disposez des droits supplémentaires suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du RGPD britannique :

  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Nous cesserons alors le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux.
  • Droit d’introduire une réclamation : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous ne procédons pas à des décisions automatisées ni à du profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires pour les utilisateurs.

13. Droits supplémentaires pour les résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le California Privacy Rights Act (CPRA) vous accordent les droits suivants :

  • Droit de savoir : Vous pouvez demander les catégories et les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet, les sources de ces informations, les finalités commerciales de cette collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit à la suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions (par ex. obligations légales).
  • Droit de refus de la vente : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter‑contextes.
  • Droit à la non‑discrimination : Nous ne vous pénaliserons pas pour l’exercice de vos droits au titre du CCPA/CPRA.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à l’adresse help@familyvalu.es. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom.

14. Confidentialité des enfants

Ce Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans (ou de moins de 13 ans dans les juridictions où 13 ans est l’âge de consentement applicable). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

15. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante via la plateforme, par email ou au moyen d’un avis bien visible sur notre site web au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des changements. La « Date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de cette politique précise la date de sa dernière mise à jour. Le fait de continuer à utiliser le Service après la date d’entrée en vigueur de la politique révisée vaut acceptation des conditions mises à jour.

16. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, pour toute demande liée à vos données ou pour exercer l’un des droits décrits ci‑dessus, contactez‑nous via notre formulaire de contact à l’adresse :
https://familyvalu.es/contact

Vous pouvez également nous envoyer un email directement à help@familyvalu.es.

En utilisant Family Values, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.