Fecha de entrada en vigor: 7 de febrero de 2026
Bienvenido a Family Values (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen tu acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil, las herramientas y los servicios de Family Values (en conjunto, el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad.
1. Elegibilidad y Aceptación
Al usar el Servicio, confirmas que tienes al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, y que has leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes usar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Family Values ofrece una plataforma digital para gestionar recetas, que incluye:
- Almacenamiento de recetas (con opción de subir imágenes)
- Herramientas de importación de recetas con tecnología de AI (por ejemplo, desde fotos, texto, voz y PDFs)
- Funcionalidad de planificación de comidas
- Generación de listas de compras/supermercado
Las herramientas de AI se ofrecen como una ayuda práctica para asistir a los usuarios a la hora de crear y dar formato a sus recetas. No garantizamos su exactitud ni su integridad. Los usuarios son los únicos responsables de revisar, editar y confirmar todo el contenido de las recetas antes de guardarlo o confiar en él.
3. Cuentas de Usuario y Consentimiento
Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debes crear una cuenta. Al crear una cuenta, aceptas expresamente estos Términos y nuestra Política de Privacidad, y consientes la recopilación y el tratamiento de tus datos tal como se describe en ella.
Te comprometes a proporcionar información precisa y completa durante el registro y a mantener la información de tu cuenta actualizada.
No puedes crear una cuenta en nombre de otra persona sin su consentimiento explícito, ni usar la cuenta de otra persona sin su permiso.
4. Contenido Generado por el Usuario (UGC)
Los usuarios pueden elegir guardar sus recetas de forma privada o compartirlas públicamente. Conservas la propiedad del contenido que subes. Al hacer públicas tus recetas, nos concedes una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para mostrar, distribuir y compartir ese contenido dentro de la plataforma y en materiales promocionales.
Eres responsable de asegurarte de que tu contenido no infrinja los derechos de terceros ni viole ninguna ley aplicable. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos.
Contenido Prohibido
Los siguientes tipos de contenido no están permitidos en Family Values:
- Discurso de odio, acoso, amenazas o intimidación
- Contenido sexualmente explícito o violento
- Spam, estafas o contenido engañoso
- Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
- Información personal de otras personas sin su consentimiento
- Contenido que promueva actividades ilegales
Aplicación
- El contenido que infrinja estas pautas puede ser eliminado sin previo aviso.
- Las cuentas pueden ser suspendidas o canceladas por infracciones.
- Los infractores reincidentes serán expulsados de forma permanente.
5. Normas de la Comunidad y Seguridad
Nos comprometemos a mantener una comunidad segura y respetuosa. Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios para evitar interacciones y ocultar su contenido.
Los usuarios pueden denunciar contenido o usuarios que infrinjan estas pautas mediante la función de reporte dentro de la app.
Los reportes son revisados por nuestro equipo de moderación. Nuestro objetivo es revisarlos en un plazo de 48 horas.
Los reportes falsos o abusivos pueden dar lugar a medidas contra la cuenta que los envía.
6. Funciones de AI — Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad
Nuestras herramientas de AI están pensadas como ayudantes rápidos y divertidos, no como nutricionistas o chefs profesionales. Todo el contenido generado por AI se muestra para que lo revises antes de guardarlo. Eres responsable de validar todo el contenido antes de usarlo.
Rechazamos específicamente cualquier responsabilidad por inexactitudes en recetas generadas por AI, contenido nutricional o ingredientes sugeridos. Los usuarios no deben basarse únicamente en los resultados de AI para necesidades dietéticas, alergias o decisiones relacionadas con la salud.
Cuando usas nuestras funciones de AI, los datos que introduces (texto, imágenes o audio) se transmiten a proveedores externos de AI para su procesamiento. Estos datos se usan únicamente para generar el resultado que solicitas y no se utilizan para entrenar modelos de AI. Consulta nuestra Política de Privacidad para ver qué proveedores reciben tus datos y cómo los gestionan.
Podemos introducir en el futuro límites de uso razonable en las funciones de AI (por ejemplo, importación de imágenes, generación de recetas o transcripción de voz) para mantener la calidad del servicio.
7. Riesgos para la Salud y al Cocinar
Cocinar y preparar alimentos conlleva riesgos inherentes. No somos responsables de lesiones, enfermedades o daños que resulten de:
- Manipulación o preparación inadecuada de alimentos
- Sustituciones de ingredientes
- Exposición a alergias o intolerancias
- Medidas, instrucciones o información nutricional inexactas
Consulta siempre con profesionales de la salud sobre restricciones dietéticas, alergias o condiciones médicas.
8. Suscripción y Facturación
El Servicio es gratuito hasta un máximo de 5 recetas guardadas.
El uso ilimitado está disponible mediante suscripción de pago por $1.99/mes o $19.99/año (precios sujetos a cambios).
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual) al precio vigente en ese momento, a menos que canceles antes de la fecha de renovación.
Suscripciones web: Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso; conservarás el acceso hasta entonces.
Suscripciones móviles (compras dentro de la app): Si te suscribes a través de Apple App Store o Google Play Store, la facturación y la cancelación se rigen por los términos de la tienda correspondiente. Debes cancelar a través de la interfaz de gestión de suscripciones de la tienda.
Política de reembolsos: Las compras web son, por lo general, definitivas. Sin embargo, si no estás satisfecho, puedes ponerte en contacto con nosotros para que estudiemos un posible reembolso caso por caso. Los reembolsos de compras dentro de la app los gestionan Apple o Google según sus respectivas políticas.
Para usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE): Tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de compra. No obstante, al usar el Servicio inmediatamente después de la compra, reconoces y aceptas que renuncias a tu derecho de desistimiento una vez que el contenido digital se haya proporcionado por completo.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestros precios y el modelo de suscripción. Avisaremos con al menos 30 días de antelación de cualquier aumento de precio, y los suscriptores actuales tendrán la opción de cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
Uso justo y límites de uso
Family Values incluye funciones impulsadas por AI, como la importación de recetas, un asistente de cocina (Chef Val) y la simplificación de listas de compras con AI. Estas funciones están sujetas a límites de uso para garantizar la calidad del servicio y la sostenibilidad para todos los usuarios.
Cuentas gratuitas
- Las cuentas gratuitas tienen límites diarios en las funciones impulsadas por AI. Estos límites se restablecen cada día a la medianoche UTC.
- Las cuentas gratuitas están limitadas a 15 recetas guardadas. Al suscribirte, se elimina el límite de almacenamiento de recetas.
- Suscribirte elimina los límites diarios y ofrece generosas asignaciones mensuales para todas las funciones de AI.
Cuentas con suscripción (uso justo)
Los usuarios suscritos disfrutan de límites de uso significativamente más altos, diseñados para adaptarse a las actividades normales de cocina y gestión de recetas. Los límites actuales de uso justo para los usuarios suscritos son:
- 300 importaciones de recetas con AI por mes
- 1,000 mensajes de Chef Val por mes
- 50 simplificaciones de listas de compras con AI por mes
Si consideras que los límites de uso justo no se ajustan a tus necesidades, contáctanos en help@familyvalu.es para solicitar una ampliación de uso justo. Con gusto trabajaremos contigo.
Family Values se reserva el derecho de ajustar los límites de uso con un aviso razonable. Siempre procuraremos que los límites sean lo suficientemente generosos para un uso normal.
No se permite el uso automatizado, mediante scripts o bots, de las funciones de AI. Las cuentas que se detecte que están abusando de las funciones de AI pueden tener su acceso restringido.
9. Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://familyvalu.es/privacy, explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información. Al usar el Servicio, aceptas nuestras prácticas de tratamiento de datos tal como se describen en la Política de Privacidad.
Usamos servicios de terceros para operar la plataforma, entre ellos:
- Supabase (almacenamiento de datos y autenticación)
- Vercel (alojamiento del sitio)
- Stripe (facturación de suscripciones y procesamiento de pagos)
- OpenAI (importación de recetas y procesamiento de texto con tecnología de AI)
- AssemblyAI (transcripción de voz a texto)
- Google Analytics (analítica de uso anónima)
- Brevo (comunicaciones por correo electrónico)
- RevenueCat (gestión de compras dentro de la app y suscripciones)
10. Seguridad de la Cuenta
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que se realice desde ella. Si sospechas de actividad no autorizada, notifícanoslo de inmediato. No somos responsables de pérdidas o daños derivados del acceso no autorizado a tu cuenta.
11. Terminación y Eliminación de la Cuenta
Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio por cualquier motivo, incluida la infracción de estos Términos, con o sin previo aviso.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros. Al eliminar tu cuenta, borraremos tus datos personales y el contenido de tus recetas de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Ciertos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija o por motivos comerciales legítimos (por ejemplo, registros de facturación para el cumplimiento fiscal).
Si tienes una suscripción activa en el momento de eliminar tu cuenta, la cancelación de tu suscripción es tu responsabilidad. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente las suscripciones procesadas por Apple, Google o Stripe.
La suspensión es un paso previo a la cancelación. Las cuentas suspendidas no pueden iniciar sesión y su contenido se oculta a otros usuarios. Los usuarios pueden apelar suspensiones poniéndose en contacto con nosotros en help@familyvalu.es.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Family Values y sus directivos, administradores, empleados y agentes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de datos, pérdida de beneficios o lesiones personales, que resulten de tu uso o imposibilidad de uso del Servicio.
En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia ti superará el importe que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude u otra responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la ley aplicable.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Family Values, sus filiales y sus respectivos directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o en relación con: (a) tu uso del Servicio; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu infracción de derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que envíes al Servicio.
14. Modificaciones de los Términos
Podemos revisar estos Términos periódicamente. Avisaremos a los usuarios de los cambios materiales a través de la plataforma, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye la aceptación de los Términos actualizados.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable.
16. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California. Aceptas la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Para usuarios de la Unión Europea: Nada en esta sección limita tus derechos en virtud de las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia, incluido tu derecho a iniciar acciones ante tus tribunales locales.
17. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes de reembolso, ponte en contacto con nosotros a través del formulario en https://familyvalu.es/contact
Al usar Family Values, aceptas estos Términos. ¡Buen provecho!